Большинство женщин получают удовольствие от шопинга. Ничто не может заменить эмоции, вызванные покупкой новой кофточки из мягкого кашемира или черных лаковых туфелек на шпильке. Ни насмешки мужчин, ни хамство продавцов не могут заставить прекрасных дам изменить шопингу. Шопинг это таинство. О чем думает женщина, когда выбирает ту или иную вещь? Какие эмоции испытывает? Можно ли повлиять на выбор женщины?

Маркетологи проводят фокус-группы, соц.опросы, исследования, вдохновенно анализируют полученные данные. В результате составляются формулы успешных продаж, нам предлагают целый ряд универсальных инструментов, призванных привлекать женскую аудиторию и увеличивать объемы продаж. Однако вряд ли эти формулы и инструменты можно считать эффективными, если в них не учитывается женская психология, внутренний мир женщины. Тайна женского шопинга остается нераскрытой. 

А между тем происходит примерно следующее. Прекрасная дама, «прошерстив» не один ряд плечиков с одеждой и уже отчаявшись, в одно мгновение «узнает» свою вещь. Она мысленно представляет себя в обновке, понимает, что это судьба, что это платье идеально сядет по фигуре, что эта вещь как будто ждала именно ее. Решение принято и обжалованию не подлежит. Покупка сделана. Прекрасная дама пребывает в приподнятом настроении. Она уверена, что непременно поразит воображение своих коллег, друзей, мужа.

Есть женщины, которые предпочитают ходить по магазинам в одиночестве. Они любят не спеша бродить между рядами, прокручивая в своей голове возможные комбинации нарядов. В такие моменты все проблемы отходят на второй план. Внимание сосредоточено только на собственной персоне. Другие женщины обычно совершают шопинг в компании подруг. Они никогда не бывают уверены в своем выборе и поэтому им необходимо одобрение сторонних наблюдателей. Есть еще один тип женщин. Это те, кто обязательно совершает набег на бутики и магазины в компании собственного мужа. Бедные мужчины. Как верные пажи своих принцесс, они страдальчески носят сумки и потеют в душных бутиках. Самые терпеливые из них отвечают на требовательные вопросы своих супруг односложными репликами: «Да, тебе идет. Конечно, надо брать». Другие же просто стоят рядом с недовольным страдальческим лицом. Женщины старательно делают вид, что не замечают эмоций своей второй половины. В такие моменты любой женщиной движет азарт охотницы. Ее главная цель – найти и завладеть вожделенным фетишем. Той вещью, которая сделает ее стройнее, красивее, сексуальнее...

Принято считать, что продуманная концепция бренда, профессиональная рекламная кампания, грамотный мерчендайзинг, а также удачное сочетание как минимум 4р (место, цена, продукт, продвижение) положительно влияют на выбор покупателей и делают бизнес прибыльным. Безусловно. Но это теория. На практике не на все условия маркетолог может влиять. Кроме того, классическая теория, также как и многие маркетинговые исследования, не учитывает самое главное – психологию женщины.